Información que recopilamos
El Servicio recopila la siguiente información, limitada a lo necesario para ofrecer las experiencias de exploración.
- Información de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y el estado configurado de tus métodos de inicio de sesión (contraseña, cuenta de Google, clave de acceso y autenticación de dos factores opcional).
- Datos de exploración: las experiencias que abres, tus registros de descubrimientos, las respuestas a los puntos de control, la información de confianza que proporcionas y tu progreso.
- Información de pago: tu plan actual (Dawn / Stella / Astra), el estado de facturación y el calendario de renovación. Los datos de la tarjeta son gestionados por Stripe y nunca se almacenan en los servidores del Servicio.
- Información técnica: los datos de sesión utilizados para mantener tu sesión iniciada, la configuración de idioma de visualización y de tema, y los registros de comunicación generados al acceder.
Cómo la utilizamos
Utilizamos la información recopilada únicamente para los siguientes fines.
- Autenticar tu cuenta y mantener tu sesión iniciada.
- Guardar tus experiencias de exploración y mostrarte dónde continuar la próxima vez.
- Ofrecer las funciones de Stella / Astra y gestionar la facturación.
- Mejorar la calidad del Servicio, e investigar y solucionar problemas.
- Prevenir usos indebidos, como el acceso no autorizado y la suplantación de identidad.
- Enviar avisos importantes y responder a tus consultas.
Cookies y almacenamiento del navegador
Utilizamos cookies y el localStorage de tu navegador para conservar ajustes como tu sesión de inicio, el idioma de visualización y el tema. Son necesarios para mantener la continuidad de tu exploración y no se utilizan para el seguimiento con fines publicitarios.
Si desactivas las cookies en tu navegador, algunas funciones —como mantener la sesión iniciada— podrían no funcionar.
Servicios externos
El Servicio utiliza Supabase para almacenar la autenticación y los datos, Stripe para procesar los pagos, y un proveedor de correo electrónico para enviar mensajes relacionados con la autenticación. Cada servicio recibe únicamente la información necesaria para cumplir su finalidad.
Salvo cuando la ley lo exija, no proporcionamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento.
Conservación
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir los fines antes mencionados.
Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información dentro de un plazo razonable, salvo que estemos legalmente obligados a conservarla.
Seguridad
Las contraseñas se almacenan cifradas mediante hash y las comunicaciones están encriptadas. Si lo prefieres, puedes elegir métodos de inicio de sesión más seguros, como claves de acceso o la autenticación de dos factores opcional.
Tomamos medidas razonables y adecuadas para evitar la pérdida, filtración o daño de la información.
Tus derechos
Puedes revisar, corregir o eliminar tu información registrada, así como cerrar tu cuenta. Responderemos en la medida en que podamos confirmar tu identidad.
Para estas solicitudes, o cualquier pregunta sobre cómo gestionamos la información personal, utiliza el contacto que figura a continuación.
Uso por parte de menores
Si eres menor de edad, utiliza el Servicio con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.
Cambios en esta política
Podemos revisar esta política en respuesta a cambios en el Servicio o en la legislación aplicable. Cuando realicemos un cambio significativo, lo anunciaremos dentro del Servicio.
La política revisada entra en vigor una vez publicada en esta página.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de la información personal, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.